Linh Chi lập trang này từ một biến cố cá nhân, khi bố cô mất đột ngột mà gia đình không biết cách nào để thông báo rộng rãi cho họ hàng bạn bè kịp thời tới viếng, từ đó cô nảy ra ý tưởng xây dựng một kênh chung cho cả khu vực. Cô quản trị một trang mạng xã hội cộng đồng chuyên đăng tải thông tin tưởng niệm cho những người đã mất trong khu vực, nơi gia đình có thể gửi cáo phó, thông tin viếng thăm, hoặc kêu gọi hỗ trợ chi phí mai táng cho những hoàn cảnh khó khăn. Trang được lập ra với mục đích thiện nguyện, giúp lan toả thông tin nhanh chóng tới cộng đồng, kết nối những tấm lòng hảo tâm với các gia đình đang gặp khó khăn trong lúc tang gia bối rối.

Qua nhiều năm hoạt động, trang của Linh Chi đã giúp không ít gia đình nghèo khó nhận được sự hỗ trợ kịp thời từ cộng đồng, uy tín của trang cũng dần được xây dựng vững chắc, người dân trong khu vực tin tưởng, sẵn sàng đóng góp mỗi khi thấy thông tin đăng tải từ trang này, không cần kiểm chứng thêm nhiều vì đã quá quen thuộc với cách làm việc cẩn thận, minh bạch của Linh Chi bấy lâu nay.

Một hôm, có người quen báo cho Linh Chi biết, họ vừa thấy một bài đăng kêu gọi quyên góp cho một trường hợp qua đời vì tai nạn, kèm hình ảnh và thông tin rất chi tiết, đăng trên một trang khác có tên gần giống trang của cô, logo cũng được thiết kế nhái lại gần như y hệt, khiến nhiều người lầm tưởng đó chính là trang uy tín của Linh Chi, vội vàng chuyển tiền quyên góp mà không mảy may nghi ngờ.

Linh Chi kiểm tra ngay lập tức, phát hiện đúng là có một trang giả mạo được lập ra gần đây, sử dụng hình ảnh thật của một người đã mất trong khu vực, có thể lấy từ chính những bài đăng cũ trên trang của cô, để dựng lên một câu chuyện quyên góp hoàn toàn không có thật, số tài khoản nhận tiền cũng không phải của gia đình người quá cố mà là một tài khoản lạ hoàn toàn.

Cô lập tức đăng cảnh báo trên trang chính thức của mình, thức tới gần sáng để soạn thảo cho rõ ràng, dễ hiểu nhất có thể, giải thích rõ ràng về trang giả mạo, kèm theo ảnh chụp màn hình đối chiếu để mọi người dễ phân biệt. Nhưng thông tin lan truyền không nhanh bằng tốc độ trang giả mạo đã hoạt động, nhiều người trong khu vực, đặc biệt là những người lớn tuổi ít rành công nghệ, không kịp cập nhật cảnh báo, vẫn tiếp tục chuyển tiền vào tài khoản lừa đảo đó trong suốt gần một tuần lễ trước khi thông tin cảnh báo được lan toả đủ rộng.

Gia đình người quá cố bị lợi dụng hình ảnh cũng vô cùng bức xúc, đau lòng khi thấy chuyện tang thương của người thân mình bị kẻ xấu lợi dụng để trục lợi, người mẹ già của nạn nhân khóc nghẹn khi biết con mình bị đem ra làm cái cớ lừa gạt lòng tốt của người khác. Họ cùng Linh Chi trình báo công an, nhưng manh mối để lần ra kẻ đứng sau trang giả mạo lại rất mong manh, tài khoản ngân hàng nhận tiền được mở bằng giấy tờ giả, sau khi gom đủ số tiền quyên góp thì trang giả mạo cũng lặng lẽ biến mất, không để lại dấu vết nào để truy tìm.

Linh Chi day dứt mãi vì cảm thấy mình có phần trách nhiệm, có đêm cô nằm trằn trọc mãi không ngủ được, tự hỏi liệu mình có thể làm gì khác đi để ngăn chuyện này xảy ra sớm hơn. Dù không trực tiếp gây ra vụ lừa đảo nhưng chính uy tín mà cô dày công xây dựng suốt nhiều năm lại trở thành công cụ để kẻ xấu lợi dụng, đánh vào lòng tin của những người từng tin tưởng trang của cô. Cô quyết định thắt chặt lại quy trình xác minh thông tin trước khi đăng bất cứ bài kêu gọi quyên góp nào, dù biết điều đó sẽ làm chậm tốc độ hỗ trợ cho những trường hợp thật sự cần giúp đỡ gấp.

Lời bàn: Số tiền những người hảo tâm bị lừa mất qua trang giả mạo đó không bao giờ được thu hồi lại, còn gia đình người quá cố bị lợi dụng hình ảnh phải sống thêm một lần đau đớn nữa ngay sau khi vừa mất người thân. Có những lòng tốt bị đánh cắp không phải bằng vũ lực hay lời đe doạ, mà chỉ bằng một cái tên, một logo được sao chép gần giống, đủ để đánh lừa cả một cộng đồng vốn luôn sẵn lòng giúp đỡ lẫn nhau.